Selbstabholung, Versand und Rücksendung

• Selbstabholung der vorab bestellten Ware ist nach kurzer Terminvereinbarung meist zwischen 10 und 22 Uhr möglich.

• Die Versandkosten für ein Standard-DHL-Paket bei Onlinebestellung betragen pauschal 5,00 Euro für Deutschland bis 120 cm Länge. Größere Pakete werden meist mit DPD versendet und die Versandkosten werden vom Shop gesondert berechnet. Der Versand als Postbrief ist durch die Post verboten und daher nicht möglich.

• Bei Rücksendungen bitten wir darum die Pakete frei zu machen (Porto zu zahlen) und diese an unsere Adresse zu senden. Unfreie Sendungen werden aus Kosten- sowie logistischen Gründen durch uns nicht angenommen. Die meisten Rücksendungen sind auf Missverständnissen begründet, z. B. was den Einbau oder Produkteigenschaften angeht. Wenn du uns im Zweifel vorab kontaktierst und uns die Möglichkeit einräumst, ggf. vorhandene Missverständnisse aufzuklären, besteht oft eine gute Chance, dass der Kunde mit der Bestellung glücklich wird.